Команда

Диспетчер единого контактного центра

  • ответит на Ваш звонок в любое удобное время (график работы круглосуточно)
  • оперативно организует устранение аварийной ситуации в доме
  • примет заявки на общедомовые работы
Читать дальше
  • сориентирует по вопросу оказания дополнительных платных услуг в квартире
  • предоставит справочную информацию по работе отделов управляющей компании
  • соединит с сотрудниками центрального офиса
  • предоставит необходимую контактную информацию
Свернуть

Персональный клиентский менеджер

  • поможет заключить договор управления
  • внесёт изменения в контактные данные чтобы Вы могли своевременно получать актуальную информацию
  • оформит новый лицевой счет при покупке недвижимости, изменит собственника в платежном документе
Читать дальше
  • проверит наличие задолженности за ЖКУ и ФКР
  • окажет консультацию по возможным способам оплаты
  • поможет зарегистрироваться в мобильном приложении, окажет консультацию по его установке и использованию
  • оформит заявление на получение платежного документа по электронной почте
  • примет заявление или официальное обращение в УК
Свернуть

Комендант

  • предоставит техническую документацию жилого дома по Вашему запросу
  • примет и рассмотрит обращение по вопросам содержания и эксплуатации дома
  • предоставит информацию по запланированным ремонтным работам, срокам их проведения, текущему статусу ремонтных работ
Читать дальше
  • окажет помощь в организации проведения отделочных и иных необходимых для обустройства помещений работ с учетом технологических и конструктивных особенностей жилого дома
  • запросит в офисе выписку со счета, справку, иные документы по Вашему запросу
  • окажет консультацию по структуре платежного документа, сумме задолженности
  • оформит постоянный пропуск для жителей
  • предоставит информацию о дополнительных услугах
Свернуть

Консьерж

  • встретит посетителей, при этом точно удостоверится, что их действительно ожидают в квартире
  • примет посылку от курьера*
  • окажет помощь в доставке ручной клади до лифта/квартиры
Читать дальше
  • выполнит Ваши разовые поручения без выхода за территорию жилого комплекса
  • окажет инструктаж в случае срабатывания аварийных систем
  • поможет установить мобильное приложение, проконсультирует о его возможностях
  • обеспечит чистоту и порядок во входной группе, проконтролирует работу специалистов клининговой службы
  • организует заказ разового пропуска на гостя

*без осмотра комплектности, целостности и качества посылки
Свернуть

Специалист информационно-расчетного центра

  • предоставит информацию о начислениях и оплате за жилые помещения, коммунальные и прочие услуги
  • ответит на Ваши вопросы по порядку формирования платежного документа
  • оформит и рассчитает льготы за ЖКУ
Читать дальше
  • проверит наличие задолженности за ЖКУ и ФКР
  • окажет консультацию по возможным способам оплаты
  • оформит заявление на получение платежного документа по электронной почте
Свернуть